Zodra uw betaling is bevestigd, ontvangt u een bevestigingse-mail met een overzicht van uw bestelgegevens.

Uw bestelling kan niet meer worden gewijzigd of geannuleerd als deze eenmaal is bevestigd. U kunt uw bestelling echter kosteloos retourneren als een product u niet bevalt.

Er zijn twee manieren waarop wij u informeren over een gebrek aan beschikbaarheid in onze catalogus: - als alle maten van een artikel niet op voorraad zijn, verschijnt er een "Niet Beschikbaar" miniatuur op de productafbeelding in de catalogus - als alleen bepaalde maten niet op voorraad zijn, kunt u deze niet selecteren bij het toevoegen aan uw winkelmandje Als, in een zeldzaam geval, een product niet op voorraad zou zijn nadat u al een bestelling hebt geplaatst, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gesteld. Het product in kwestie zal niet aan u in rekening worden gebracht of van uw rekening worden afgeschreven.

Betaling kan gebeuren met kredietkaart: Visa, MasterCard en Carte Bleue of via PayPal.

Uw aankopen op kidsaround.com zijn volledig veilig. De betalingen worden afgehandeld door onze online betaalspecialist, Het bedrijf Payplug Enterprise (voorheen Dalenys Payment), een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van €32.425.914,10, met maatschappelijke zetel op 110 avenue de France, 75013 Parijs, ingeschreven in het handelsregister van Parijs onder nummer 443 222 682. Kids around heeft geen toegang tot uw bankgegevens, die gecodeerd worden verzonden. Wij hebben ook gekozen voor SSL (Secure Socket Layer) encryptie om al uw browsen op onze site te beschermen en de vertrouwelijkheid van alle gevoelige gegevens met betrekking tot uw persoonlijke en betalingsinfo te garanderen.

Als uw online betaling wordt geweigerd, raden we u eerst aan de bankgegevens die u hebt ingevoerd te controleren en het opnieuw te proberen. Als het probleem zich blijft voordoen, raden wij u aan contact op te nemen met uw bank om de situatie op te lossen. Als u geen bevredigend antwoord van uw bank ontvangt, neem dan contact op met onze Klantenservice.

U kunt uw bestelling thuis ontvangen, met handtekening bij ontvangst, of deze binnen 3 tot 5 werkdagen* (van maandag tot vrijdag) na de bevestiging van uw bestelling laten bezorgen in een postkantoor of bij een La Poste-partner.

Kids around biedt gratis levering voor elke bestelling vanaf €110. Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten van €6,90 aangerekend voor levering aan huis en €4,90 voor levering bij een partnerpunt of postkantoor.

Indien er niemand op het opgegeven adres aanwezig is wanneer Colissimo de levering probeert uit te voeren, zal er een leveringsbericht in uw brievenbus worden achtergelaten en zal uw pakket gedurende 15 dagen beschikbaar zijn voor afhaling in een postkantoor. Als u het pakket niet binnen 15 dagen na het afleveringsbericht kunt afhalen, wordt het pakket aan ons geretourneerd. U zult dan een nieuwe bestelling moeten plaatsen als u de producten in kwestie wilt ontvangen.

U ontvangt een e-mail ter bevestiging van de verzending van uw bestelling zodra deze aan de vervoerder is overhandigd. In deze e-mail staan de producten die worden verzonden, evenals het trackingnummer van uw pakket, zodat u uw levering kunt volgen op www.colissimo.fr. U kunt uw bestelling ook volgen door in te loggen op uw account op de Kids around website.

Als een van de ontvangen goederen beschadigd is of niet overeenkomt met de bestelling die u hebt geplaatst, kunt u het artikel in kwestie gratis terugsturen door de retourprocedure te volgen en duidelijk de reden van uw retourzending te vermelden. U krijgt dan de prijs van het product en eventuele verzendkosten binnen 15 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetaald.

Klik gewoon op "Wachtwoord vergeten" op onze login pagina. Een nieuw wachtwoord zal naar het e-mailadres van uw account worden gestuurd. Vergeet niet uw wachtwoord te wijzigen in "Mijn dashboard".

Uw persoonlijke gegevens, zoals uw adres en telefoonnummer, zijn nodig om uw bestellingen te verwerken. Behoudens uw uitdrukkelijke toestemming zullen deze gegevens nooit worden doorgegeven aan andere bedrijven. Overeenkomstig de wet Informatica en Vrijheden van 6 januari 1978 beschikt u over een recht van toegang, wijziging en verzet met betrekking tot de gegevens die op u betrekking hebben. Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de pagina Contact of per post op het volgende adres APPROCHE SUR MESURE, Service Relations Clients Kids around, 63, rue Edouard Vaillant; 92300 LEVALLOIS PERRET, FRANKRIJK.

U kunt een verlanglijstje maken door op het pictogram boven aan uw scherm te klikken. Om de lijst de volgende keer dat u de site bezoekt te kunnen bekijken, moet u inloggen of een nieuwe account aanmaken. Let op, artikelen die op uw verlanglijstje staan, zijn niet gereserveerd!