Leveringen & retourzendingen


Leveringsmethodes en -tijden

Kids around levert je bestellingen in Continentaal Frankrijk, Corsica, Monaco, België, Spanje en het Verenigd Koninkrijk. Laat je bestelling thuis leveren na ondertekening, in een postkantoor of in een winkel die partner is van de posterijen. Na bevestiging van de bestelling wordt je pakje binnen 2 à 3 werkdagen geleverd.

Kids around betaalt de verzendkosten voor een aankoopbedrag hoger dan € 100

Voor lagere aankoopbedragen betaal je € 5,90 voor bezorging aan huis of € 3,90 bij aflevering in een winkel of postkantoor.

Behandeling van je bestelling

Zodra de betaling goedgekeurd is, wordt je bestelling doorgestuurd naar onze logistieke dienst. Die zal je pakje met de grootste zorg behandelen.

Als je voor een cadeauverpakking hebt gekozen, zullen onze teams je artikelen inpakken in zijdepapier en een elegante doos met de Kids around-kleuren. De boodschap die je in het winkelmandje hebt geschreven, wordt op een mooi kaartje gedrukt.

Je bestelling wordt de dag na validatie bezorgd aan Colissimo en je krijgt onmiddellijk een e-mail met de verzendbevestiging. Deze boodschap bevestigt welke producten worden verstuurd en bevat een nummer waarmee je je pakje online kan volgen op de site www.colissimo.fr.

* levertermijn enkel in Continentaal Frankrijk gegarandeerd (AVV Colissimo)

Voorbereiding van uw LANVIN bestellingen::

Uw LANVIN bestelling zal met speciale zorg worden voorbereid.
De producten worden uit hun blisterverpakking gehaald en in wit vloeipapier gewikkeld.
Onze orderpickers plaatsen de producten vervolgens in een doos met de merknaam erop, en vervolgens in een kartonnen doos met hoge dichtheid om een veilige reis te garanderen.

Cadeauverpakking en gepersonaliseerd kaartje

Kids around kan alle producten van je bestelling in een mooie cadeaudoos verpakken. Onze teams kiezen de grootte van de doos in overeenstemming met het volume van je bestelling. Als onze grootste doos te klein blijkt te zijn, dan wordt je bestelling in een mooie zak met de Kids around-kleuren verpakt.

Deze cadeauservice omvat ook een elegant kaartje waarop je persoonlijke boodschap wordt gedrukt.

Opdat je jouw cadeau rechtstreeks bij de gelukkige ontvanger kan laten leveren, wordt de aankoopfactuur hier niet bijgevoegd.

Wil je genieten van de cadeauverpakking? Voeg dan bij het afronden van je bestelling de optie "Cadeaudoos en Persoonlijk kaartje" aan je mandje toe. Dit kost € 4,50.

Gezien dat dit een extra service is, kan het niet worden terugbetaald, ook niet als je de hele bestelling terugstuurt.

Retourzendingen

Je hebt 14 werkdagen de tijd, volgend op de dag dat je jouw bestelling ontvangt, om een retourzending aan te vragen om terugbetaald te kunnen worden.

Deze retourzending kan enkel worden gedaan via onze vervoerder colissimo, of rechtstreeks in een Kids around-winkel in Frankrijk, België, Italië of het Verenigd Koninkrijk. Bekijk de lijst met winkelpunten.

Het artikel in kwestie moet in perfecte staat zijn, in de originele verpakking en met met bijvoeging van alle eventuele accessoires (hoes, klein cadeautje, doos...).

Een retourzending aanvragen is kinderspel!

Online retourzending

  1. Log in op je account
  2. Kies in de rubriek "Mijn account/Mijn retourzendingen" de bestelling en de artikelen die je wilt terugzenden en klik op "Retourzending aanvragen"
  3. Druk dan de retourbon af evenals het vooraf betaalde retouretiket.
  4. Verpak de terug te zenden artikelen, voeg de retourbon aan het pakje toe en kleef het retouretikel op de doos
  5. reng je pakje naar een postkantoor, laat het in je postbus achter of bij een partnerwinkel en volg de aanwijzingen van Colissimo

Je krijgt de prijs van het product en eventuele leveringskosten binnen 15 dagen na de effectieve ontvangst van het geretourneerde product terugbetaald. Gelieve er rekening mee te houden dat het verwerken van een retourzending langer kan duren als de genoemde voorwaarden niet worden gerespecteerd.

Retourzending of ruilen in een winkel

  1. Neem contact op met onze klantendienst om een retourzending aan te vragen
  2. Druk de factuur van je bestelling af, die je kunt vinden in de rubriek Mijn bestellingen van je klantenaccount.
  3. a naar een Kids around-winkel of -outlet voor een waardebon of om het artikel om te ruilen, afhankelijk van de beschikbare voorraad.

Wij kunnen momenteel geen artikelen omruilen. Daarom raden wij u aan producten die niet aan uw wensen voldoen te retourneren en een andere bestelling te plaatsen voor het product van uw voorkeur.

Producten die in de winkel zijn gekocht, kunnen niet via onze e-shop worden geretourneerd, en producten die in onze e-shop zijn gekocht, kunnen niet in een winkel worden geretourneerd.

We kunnen in een Kids around-outlet enkel artikelen ruilen of terugbetalen die voorzien zijn van het outlet-etiket.

We kunnen een artikel momenteel helaas niet online omruilen zonder dat je bij een winkel langs moet gaan. We raden je daarom aan het product te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen

Je kan een artikel dat je in een winkel hebt gekocht, ook niet online retourneren.